FAQ

Risposte alle tue domande

Spedizione

CHE METODI DI SPEDIZIONE AVETE
Abbiamo un solo metodo di spedizione valido. Spedizione internazionale tracciata. Siamo tenuti ad avere questo tipo di spedizione per mantenere i costi bassi dei prodotti e la spedizione gratuita.
QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?
Riceverai l'ordine in circa 10-12 giorni lavorativi a seguito di un tempo di elaborazione (produzione o ordine al produttore) di 3-5 giorni lavorativi. Purtroppo a causa della pandemia da COVID19, raramente, i tempi possono dilatarsi.
DA DOVE E VERSO DOVE SPEDITE?
Spediamo gratuitamente in tutto il mondo. I nostri prodotti sono principalmente esportati dall´Asia

Pagamento

CHE METODO DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Pagamento con carta di credito/debito Visa, Mastercard, Maestro, AMEX o ApplePay.
IL PAGAMENTO È SICURO?
Assolutamente sì. Il nostro getway di pagamento è Stripe, il più sicuro al mondo.

Ordine

COME FACCIO AD ORDINARE?
Il nostro shop ha una grafica intuitiva e ti guiderà passo passo all´ acquisto.
DEVO CREARE UN ACCOUNT?
No, ma ti consigliamo di farlo.
COSA FARE IN CASO DI PROBLEMI?
La nostra live chat sul sito o via mail: provehitoinshop@gmail.com
POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE?
Sì, solo entro 24ore da esso.
COME POSSO TRACCIARE L´ORDINE?
Tramite il codice tracking che ti forniremo via mail sul sito www.17track.net Spesso i nostri tracking si attivano dopo giorni, dunque rimani tranquillo se non vedrai aggiornamenti immediati.

Reso

IL RESO È POSSIBILE?
È possibile solo in caso di danni, difetti o pacco perso. Ogni caso dovrà prima essere valutato per una decisone finale.
LAVAGGIO MAGLIE
Sempre con acqua fredda e mai in lavatrice. I loghi e le stampe si rovinerebbero.

Scatola scarpe

LE SCARPE VENGONO SPEDITE CON SCATOLA?
Per mantenere una spedizione gratuita,no. Puoi richiedere la scatola originale con un supplemento di 8€. Il prodotto al link seguente ha valore di 1€. Aggiungi 8 pezzi per raggiungere la cifra esatta.

https://provehitoshop.com/products/pagamento-ordine-extra

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