FAQ
SPEDIZIONE
CHE METODI DI SPEDIZIONE AVETE
Abbiamo un solo metodo di spedizione valido. Spedizione internazionale tracciata. Siamo tenuti ad avere questo tipo di spedizione per mantenere i costi bassi dei prodotti e la spedizione gratuita.
QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?
Riceverai l'ordine in circa 10-12 giorni lavorativi a seguito di un tempo di elaborazione (produzione o ordine al produttore) di 3-5 giorni lavorativi.
Purtroppo a causa della pandemia da COVID19, raramente, i tempi possono dilatarsi.
DA DOVE E VERSO DOVE SPEDITE?
Spediamo gratuitamente in tutto il mondo. I nostri prodotti sono principalmente esportati dall´Asia
PAGAMENTO
CHE METODO DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Pagamento con carta di credito/debito Visa, Mastercard, Maestro, AMEX o ApplePay.
IL PAGAMENTO È SICURO?
Assolutamente sì. Il nostro getway di pagamento è Stripe, il più sicuro al mondo.
ORDINE
COME FACCIO AD ORDINARE?
Il nostro shop ha una grafica intuitiva e ti guiderà passo passo all´ acquisto.
DEVO CREARE UN ACCOUNT?
No, ma ti consigliamo di farlo.
COSA FARE IN CASO DI PROBLEMI?
La nostra live chat sul sito o via mail: provehitoinshop@gmail.com
POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE?
Sì, solo entro 24ore da esso.
COME POSSO TRACCIARE L´ORDINE?
Tramite il codice tracking che ti forniremo via mail sul sito www.17track.net
Spesso i nostri tracking si attivano dopo giorni, dunque rimani tranquillo se non vedrai aggiornamenti immediati.
RESI
IL RESO È POSSIBILE?
È possibile solo in caso di danni, difetti o pacco perso. Ogni caso dovrà prima essere valutato per una decisone finale.
LAVAGGIO MAGLIE
Sempre con acqua fredda e mai in lavatrice. I loghi e le stampe si rovinerebbero.
SCATOLA SCARPE
LE SCARPE VENGONO SPEDITE CON SCATOLA?
Per mantenere una spedizione gratuita,no. Puoi richiedere la scatola originale con un supplemento di 8€.
Il prodotto al link seguente ha valore di 1€. Aggiungi 8 pezzi per raggiungere la cifra esatta.